رویه ارسال سفارش
روش‌ها و هزینه‌های ارسال کلات بازار
از اینکه کلات بازار رو برای خرید خود انتخاب کردید سپاسگزاریم ، در ادامه رویه ارسال سفارش ها در فروشگاه کلات بازار را شرح خواهیم داد:
ارسال توسط پیک فقط برای شهرستان منوجان
- این روش فقط برای شهرستان منوجان فعال است.
- برای تمام خریدها قابل انتخاب است.
- هزینه ارسال در شهرستان منوجان رایگان می باشد.
- خرید هایی که تا قبل از ساعت ۱۱ صبح انجام شوند در همان روز پردازش و ارسال میگردد.
- در روزهای شنبه و روزهای بعد از تعطیلات به دلیل حجم بالای سفارشات ممکن است تحویل کالا با کمی تاخیر در همان روز یا روز بعد تحویل داده شود.
- تمامی سفارش‌هایی که در روزهای شنبه تا چهارشنبه قبل از ساعت ۱۴ و در روز پنجشنبه قبل از ساعت ۱۲ در وب‌سایت کلات بازار ثبت شوند، همان روز در بازه زمانی ۱۶ تا ۲۰ به دست شما عزیزان خواهند رسید. سفارش‌های ثبت‌شده پس از این بازه زمانی، روز کاری بعدی ارسال خواهد شد. لازم به ذکر است، سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، روز کاری بعدی برای شما عزیزان ارسال خواهد شد.
ارسال توسط پست
- سبد های بیشتر از ۴۰۰.۰۰۰ تومان رایگان ارسال می‌شود.
- فروشگاه کلات بازار بابت ارسال کلیه سفارشات که مبلغ آن‌ها کمتر از ۴۰۰.۰۰۰ تومان است از مشتریان خود فقط ۲۰.۰۰۰ تومان دریافت میکند.
- زمان تقریبی تحویل، با توجه به مقصد سفارش، بعد از پردازش و تحویل محصول به اداره پست، حداقل 2 و حداکثر 4 روز کاری است.همچنین کد پیگیری مرسوله از طریق پیامک نیز به دست شما خواهد رسید.
- به دلیل شیوع ویروس کرونا و کاهش ساعت اداره پست و فرایند ضد عفونی بسته ها ممکن است تحویل کالا با تاخیر مواجه شود.
جهت رهگیری مرسوله پستی خود از طریق پست جمهوری اسلامی ایران بر روی دکمه زیر کلیک کنید
ارسال توسط تیپاکس
- سبد های بیشتر از ۴۰۰.۰۰۰ تومان رایگان ارسال می‌شود.
- کلیه سفارشات که مبلغ آن‌ها کمتر از ۴۰۰.۰۰۰ تومان است بیمه شده و مبلغ ارسال آن بصورت پس کرایه و توسط مشتری پرداخت میگردد.
- تیپاکس یک سرویس حمل سریع در کشور است که در ۵۵۰ شهر ایران دارای نمایندگی بوده و با توجه به ارسال مستقیم به اکثر این شهرها روشی سریع جهت ارسال مرسوله به حساب می‌آید. در روزهای کاری، چنانچه تا ساعت ۱۷:۰۰ ( پنج شنبه ها تا ساعت ۱۱:۰۰) سفارش خود را نهایی کنید، سفارش شما همان روز تحویل تیپاکس خواهد شد. همچنین در هنگام ثبت سفارش می‌توانید زمان و ساعتی که سفارش شما تحویل شرکت تیپاکس می‌شود را مشاهده فرمایید. همچنین کد پیگیری مرسوله از طریق پیامک نیز به دست شما خواهد رسید.
- با استفاده از کد پیگیری تیپاکس می‌توانید وضعیت مرسوله خود را از سامانه رهگیری تیپاکس پیگیری نمایید.
جهت رهگیری مرسوله پستی خود از طریق سامانه رهگیری تیپاکس بر روی دکمه زیر کلیک کنید
مراجعه حضوری
- برای رفاه حال شما عزیزان، امکان دریافت سفارش در فروشگاه فیزیکی کلات بازار نیز وجود دارد. برای این کار، ابتدا سفارش خود را در وب‌سایت کلات بازار ثبت کرده و در قسمت روش ارسال «مراجعه حضوری به فروشگاه» را انتخاب کنید. در این صورت، تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش، فرصت دارید در بازه زمانی ۱۰ تا ۱۸ به فروشگاه فیزیکی کلات بازار (آدرس فروشگاه : منوجان ، قلعه ، خیابان شهید فولادی ، روبروی باشگاه ورزشی حاج قاسم سلیمانی) مراجعه کرده و کالای خود را تحویل گرفته و هزینه آن را پرداخت کنید. طبیعی است پس از پایان مهلت ۲۴ ساعته، سفارش شما لغو خواهد شد.
نکته مهم
- تمامی سفارشات در بسته بندی های مهر و موم شده تحویل پیک و پست می شوند . اکیداً از تحویل گرفتن بسته ای که باز شده است خودداری کنید و سریعا با پشتیبانی کلات بازار در تماس باشید.
تعطیلات کلات بازار
- روزهایی که به دلیل تعطیلی رسمی در سال ۱۴۰۱، کلات بازار هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد، به شرح زیر است:
۱۳
فروردین
روز طبیعت
۱۳
خرداد
رحلت امام خمینی (ره)
۱۶
مرداد
تاسوعا
۱۷
مرداد
عاشورا
۲۶
شهریور
اربعین
۳
مهر
رحلت رسول اکرم
۲۲
بهمن
سالروز پیروزی انقلاب اسلامی
ارتباط با ما
۰۳۴-۹۱۰۱۲۰۰۸
پاسخگوی شما هستیم : شنبه تا چهارشنبه ۹-۱۹ | پنجشنبه ۹-۱۴
۱۳
فروردین
روز طبیعت
۱۴
خرداد
رحلت امام خمینی (ره)
۱۶
مرداد
تاسوعا
۱۷
مرداد
عاشورا
۲۶
شهریور
اربعین
۳
مهر
رحلت رسول اکرم
۲۲
بهمن
